联系通道 · 本季第12轮起

把问题送到能处理它的那条线上

华体汇体育官方中国站把联系入口按用途拆开：会员权益、租借名单与排名反馈、河南场馆信息协作各有一条固定通道。通道分开，核对材料也就分得清，赛季更新高峰里不容易被压成一条队列。

渠道与用途边界

每条通道只接对应的事

CH-01

kefu@season-stats-hth.com.cn

这是站点客服邮箱，用于会员权益咨询与租借名单查询反馈。文字留档便于对着轮次核对，也是三条通道里最推荐的一条。

CH-02

400-8354-8502

适合在工作时段内确认一件短事，例如权益页某个场馆信息是否已同步。涉及记录编号与截图的问题，仍建议转成邮件。

CH-03

河南省郑州市金水区花园路116号

纸质往来与备案信息对应此地址。日常查询与反馈不走纸质渠道，避免在途时间里错过一轮更新。

附上对应材料，通常一轮就能对上

会员权益页标注最新场馆信息，覆盖河南地区场馆动态，更新节奏为每周三。若权益页上的入场规则、可预约时段与现场不一致，请把场馆全称、页面显示的赛季阶段和具体差异写进同一封邮件，这样可以立刻判断是页面还停在上一个版本，还是场馆临时调整了安排。

租借名单按转会窗口与轮次节点更新，排名以赛季轮次和记录编号标注。反馈租借记录时请附球员记录编号；反馈排名问题时请注明用的是网页端还是安卓端——安卓版第3.8版起联赛排名路径已由5步缩到3步，拿旧路径截图对照容易误判。常见问题的分步说明另有整理。

河南地区场馆资料46个，全站场馆资料260个以上，合作生态里有26个河南本地场馆信息点与8个赛事数据整理小组。场馆方要更新开放时段、场地数量或灯光条件，走客服邮箱提交即可，由3名场馆联络按批次核对后同步到权益页。赛季轮次进行中的变更会被单独标出，避免和历史记录混在一起。

响应窗口

9:00–18:00

工作日 · 邮箱与电话

邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 响应。这个窗口之外的来信顺延到下一个工作日，按收到的先后顺序处理，不会被后来的咨询插队。

赛季进行中每周二、周五更新赛季回顾与射手榜，这两天反馈量偏高；正好压在轮次更新当天提交的问题，可能比平时晚一些才收到回复。把赛季阶段写清楚，能省掉一轮确认往返。

固定口径，不随轮次变动

查询结果以页面标注的赛季阶段为准；赛季回顾与射手榜按周二、周五更新，租借名单随转会窗口与轮次节点同步。需要回溯某一轮的记录，可以先去赛季故事按轮次找到对应条目。